Butuh Bantuan Telkomsel? Hubungi Saja Veronika

Tulisan Ndeso, Asisten Telkomsel bernama Veronika - Jika Anda membutuhkan bantuan Telkomsel tapi tidak ingin repot-repot mendatangi gerai Telkomsel, tinggal hubungi saja Veronika. Anda bisa langsung menyampaikan layanan yang diinginkan melalui ponsel Anda tanpa harus ke luar rumah.

Siapa sih Veronika? Mungkin banyak di antara Anda yang belum mengetahuinya. Perlu diketahui bahwa Telkomsel Veronika merupakan asisten virtual milik telkomsel. Dengan menghubunginya, Anda bisa mendapatkan berbagai layanan Telkomsel seperti mengisi pulsa, membeli kuota internet, membayar tagihan kartuHalo, menukar Telkomsel POIN, mengecek sisa kuota internet, dan informasi lainnya.

Intinya, layanan apapun yang dimiliki Telkomsel termasuk informasi seputar seputar produk dan layanan Telkomsel, bisa Anda dapatkan ketika berinteraksi dengan Veronika secara online.

Bagaimana Cara Menghubungi Telkomsel Veronika?

Setelah mengetahui fungsi dari Telkomsel Veronika, lalu bagaimana cara menghubunginya? Tenang, banyak cara yang bisa Anda lakukan, di bawah ini akan disebutkan detailnya :

1. Aplikasi MyTelkomsel

Salah satu cara yang bisa Anda lakukan ketika ingin berinteraksi dengan Veronika adalah melalui aplikasi MyTelkomsel. Untuk melakukannya, Anda hanya perlu mengikuti cara di bawah ini :

• Pertama, unduh dan instal aplikasi MyTelkomsel terlebih dahulu.
• Setelah itu daftarkan nomor Telkomsel yang Anda gunakan.
• Selanjutnya, tinggal buka aplikasi MyTelkomsel.
• Klik ikon tanda tanya (?) di kanan atas.
• Lanjutkan dengan memilih tab ‘Contact Us’.
• klik Start Chat with Veronika.
• Kini Anda sudah bisa berinteraksi dengan Veronika.

2. Situs Telkomsel

Cara lain yang bisa Anda tempuh untuk menghubungi Veronika adalah melalui situs Telkomsel. Ikuti saja langkah-langkah di bawah ini :

1. Pertama, akses situs Telkomsel.com menggunakan browser di perangkat Anda.
2. Setelah itu, temukan ikon Veronika yang posisinya di pojok kanan bawah.
3. Lanjutkan dengan mengisi nama Anda dan klik ‘Mulai’.
4. Setelah itu, Anda sudah bisa berinteraksi dengan Telkomsel Veronika.

3. Telegram

Anda juga bisa berinteraksi dengan Telkomsel Veronika melalui Telegram. Untuk melakukannya, tentu saja Anda harus mengunduh dan menginstal Telegram di smartphone Anda. Setelah itu, Anda harus membuat akun.

• Jika sudah memiliki akun, tinggal ikuti saja langkah-langkah di bawah ini :
• Pertama, buka aplikasi Telegram terlebih dahulu.
• Search @telkomsel_official_bot.
• Lanjutkan dengan mengeklik ‘START’ untuk memulai percakapan.

4. Facebook Messenger

Selai melalui aplikasi Telegram, Anda juga bisa menghubungi Veronika melalui Facebook Messenger. Sebelum melakukannya, tentu Anda sudah harus menginstal dan membuat akun di sana. Setelah itu, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah di bawah ini :

• Pertama, klik tsel.me/fbVA3. Nantinya Anda akan diarahkan ke halaman chat Facebook Messenger.
• Sapa Veronika dengan kata “Hai” atau “Halo”.
• Setelah itu, tinggal sampaikan kebutuhan Anda.

Menghubungi Telkomsel Tanpa Veronika

Jika Anda ingin menghubungi Telkomsel tanpa harus berinteraksi dengan Veronika, Anda bisa menggunakan email. Untuk itu, Anda hanya perlu melakukan langkah-langkah di bawah ini :

• Pertama, buka email Anda terlebih dahulu.
• Lanjutkan dengan mengetikkan tujuan email.
• Tulis subjek email sesuai pertanyaan Anda.
• Kemukakan apa saja yang Anda inginkan di dalam isi email tersebut.
• Periksa isi email yang sudah Anda tulis. Jika sudah benar, klik ikon ‘Send’.
• Selesai, Anda tinggal menunggu balasan dari Telkomsel.

Demikianlah cara menghubungi Telkomsel Veronika dan menghubungi dengan cara lainnya yang bisa saya bagikan kal ini. Selain semua cara di atas, Anda juga bisa menghubungi Telkomsel melalui akun Twitter Telkomsel dan Call Center 188.